Widersprüche gezielt aushebeln mithilfe von SIX SIGMA und der Widerspruchsmatrix

Das Auto soll eine höhere Leistung bringen, aber nicht mehr verbrauchen. Die Verpackung soll nachhaltiger produziert werden, aber nicht mehr kosten. Zur Verbesserung eines Produkts muss ein extrem hitzeempfindlicher Chip angelötet werden. Diese Beispiele haben eines gemeinsam: Sie sind scheinbar nicht umsetzbar – denn die Anforderungen sind widersprüchlich. Jedenfalls auf den ersten Blick. Denn mithilfe der Widerspruchsmatrix als wohl meistverwendetes TRIZ-Werkzeug und Teil von Design for SIX SIGMA können technische, physikalische sowie administrative Widersprüche bei der Produktentwicklung und -optimierung aufgelöst werden.

Welche Arten von Widersprüchen gibt es?

• Administrative Widersprüche: Dabei handelt es sich um Widersprüche, die durch die Randbedingungen des Projekts entstehen. Beispiel: Die Rentabilität der Firma soll verbessert werden, die verwendeten Materialien zur Produktoptimierung sind jedoch teuer. Ein administrativer Widerspruch kann in der Regel durch das Unternehmensmanagement aufgelöst werden und wird daher nicht mittels TRIZ analysiert.
• Technische Widersprüche: Wird eine Eigenschaft verbessert und verschlechtert sich damit gleichzeitig eine andere, spricht man von einem technischen Widerspruch. Beispiel: Das Auto soll schneller fahren – dadurch erhöht sich sein Verbrauch.
• Physikalische Widersprüche: Sie entstehen, wenn an Komponenten eines Produkts zwei gegensätzliche Anforderungen gestellt werden. Beispiel: Der Akku soll größer sein, um mehr Ladekapazität zu bieten – der Akku soll kleiner sein, um weniger Platz einzunehmen.

Wie funktioniert die Widerspruchsmatrix?

SIX SIGMA kommt in Unternehmen zum Einsatz, wenn Prozesse und/oder Produkte optimiert werden sollen, um langfristig höhere Ziele zu erreichen: mehr Umsatz, ein besseres Image, eine stabile Marktposition. TRIZ und die dazugehörige Widerspruchsmatrix stellen wichtige Werkzeuge dar, um auf dem Weg dorthin auch vor scheinbar unüberwindbaren Hindernissen nicht ins Stocken zu kommen. Sie enthält 39 technische Parameter, angeordnet als Matrix mit X- (sich verschlechternder Parameter) und Y-Achse (sich verbessernder Parameter). Die Matrix enthält 1482 Felder.

Um die Widerspruchsmatrix zu nutzen, muss der jeweilige Widerspruch zunächst abstrahiert werden, um einem technischen Parameter zugeordnet werden zu können. Beim Beispiel mit dem Auto würde das bedeuten: Das Auto soll schneller fahren (technischer Parameter 9: Geschwindigkeit) – das Auto verbraucht mehr Kraftstoff (technischer Parameter 19: Energieverbrauch eines beweglichen Objekts). An einigen Kreuzpunkten der Widerspruchsmatrix sind mögliche Lösungsansätze in Form von sogenannten „Innovativen Grundprinzipien (IGP)“ vermerkt, die zur Auflösung des Konflikts beitragen können. Wichtig: Diese IGP sind Ansätze aus vergangenen Lösungsvorgängen und nicht für jedes Problem geeignet – innovatives und kreatives Denken ist weiterhin gefordert.

Bleiben wir beim Auto-Beispiel, liefern die IGP unter anderem Lösungsvorschläge durch Verbesserung der Aerodynamik mittels Gegengewichts sowie durch Anpassung und Dynamisierung, indem je nach Leistungsanforderung nicht benötigte Zylinder abgeschaltet werden. Auf Basis dieser ersten Ansätze entwickeln am Projekt beteiligte Teams auf das Produkt bezogene Lösungen und Ideen.

Mit SIX SIGMA und ohne Widersprüche schneller ans Ziel

Als langjährig erfahrener Experte für SIX SIGMA und aufgrund großer persönlicher Faszination von starken Werkzeugen wie der Widerspruchsmatrix bin ich Ihnen und Ihrem Unternehmen gern auf dem Weg zu mehr Effizienz, besseren Produkten und langfristigem finanziellen Erfolg behilflich. Wenn dieser kleine Einblick in die Möglichkeiten von TRIZ Sie neugierig gemacht hat, melden Sie sich gern bei mir.