SIX SIGMA-Beratung: Dr. Dirk Jödicke ist Ihr erfahrener Ansprechpartner.

SIX SIGMA-Beratung

Es reicht schon lange nicht mehr aus, das beste Produkt oder die beste Dienstleistung anzubieten. Ob Forschung, Entwicklung oder Produktion – alle Prozesse werden von zahlreichen Einflussfaktoren bestimmt. Doch in jeden Prozess können sich Fehler einschleichen, für die es Dutzende unterschiedliche Ursachen geben kann. Solche Störgrößen können zu Qualitätsschwankungen führen. Die Herausforderung für Unternehmen ist nun, diese Störungen und Fehler ausfindig zu machen, zu beseitigen und damit zukunftsfähig zu bleiben.

Der erste Schritt zur Verbesserung ist eine kompetente SIX SIGMA-Beratung. Die SIX SIGMA-Methodik unterschiedet sich von anderen Tools zur Prozessanalyse und Prozessverbesserung durch ihre analytisch-statistische Herangehensweise. Diese basiert auf der grundlegenden Annahme, dass jeder Geschäftsprozess mit einer mathematischen Funktion beschrieben werden kann. Auf dieser Basis entsteht eine stringente sowie datenbasierte Vorgehensweise, mithilfe derer Kunden beziehungsweise Unternehmen betriebswirtschaftlich erstrebenswerte Ziele wie die Maximierung des Unternehmenserfolgs und der Kundenzufriedenheit verfolgen und erreichen können. Wer an den richtigen Stellen Nachbesserungen und Optimierungen vornimmt, wird einen langfristigen Effekt erzielen und bekommt am Ende neben zufriedeneren Kunden ganz nebenbei auch motiviertere Mitarbeiter, was wiederum zu mehr Leistungsfähigkeit führt.

Herzstück der Prozessoptimierung mit SIX SIGMA ist die Beschreibung, Messung, Analyse, Verbesserung und Überwachung von Geschäftsvorgängen. Ziel des Mentorings und der anschließenden Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen ist die Verringerung der Fehlerquote in den betreffenden betrieblichen Prozessen. Durch die daraus resultierende Qualitätssteigerung ergeben sich in der Regel zusätzliche Verbesserungseffekte wie Kostensenkungen und Umsatzsteigerungen.

Sie haben keine Erfahrung mit SIX SIGMA, möchten die Methode kennenlernen und in Ihrem Unternehmen professionell anwenden? Dann nehmen Sie einfach eine professionelle Beratung in Anspruch. Profitieren Sie von meiner langjährigen Praxiserfahrung bei der ergebnisorientierten Optimierung von Prozessen und vertrauen Sie auf meine Unterstützung bei der Implementierung des Verfahrens in Ihr Unternehmen. Mein umfangreiches Wissen basiert auf einem mehrjährigen Aus- und Weiterbildungsprozess bis hin zum SIX SIGMA Master Black Belt sowie erfolgreichen Coachings. Ich arbeite immer gemeinsam mit Ihren Prozessverantwortlichen und Technikern an der Lösung des Problems – individuell und auf den konkreten Anwendungsfall zugeschnitten.

Meine Faszination und Praxiserfahrung möchte ich Ihnen weitergeben! Ich freue mich, von Ihnen zu hören.

Ihr Dr. Dirk Jödicke

 

Mit einer SIX SIGMA-Beratung Produkte und Services optimieren

SIX SIGMA ist eine Qualitäts-Philosophie, die bereits in den 1980er-Jahren von Motorola in den USA zur Qualitätssteigerung entwickelt und angewendet wurde. Große Popularität erlangte die auf Daten und Fakten basierende Methode zur Prozessoptimierung dann durch den Manager Jack Welch, der das Verfahren bei General Electric einführte und dem Unternehmen damit zu großem Erfolg verhalf. Ursprünglich für die Fertigungsindustrie entwickelt, kommt die SIX SIGMA-Beratung heute auch im Dienstleistungssektor zum Einsatz, wo sie ebenfalls für erfolgreiches Wirtschaften steht.

Im mathematischen Sinne beschreibt das Wort Sigma die Standardabweichung der Gauß‘schen Normalverteilung. Auf die betriebswirtschaftliche Praxis übertragen bedeutet das: Anhand der Fehlerquote innerhalb eines Prozesses lässt sich das Sigma-Niveau ermitteln. Je näher es an sechs liegt, desto näher kommt der Prozess dem Ideal der 100-prozentigen Qualität. Auch wenn eine Null-Fehler-Lösung mit absoluter Perfektion im unternehmerischen Alltag eine Wunschvorstellung bleiben wird, so bedeutet ein Ergebnis von sechs Sigma eine Annäherung an das Ideal der Fehlerfreiheit zu einem Prozentsatz von 99,99966 – das entspricht weniger als vier Fehlern bei einer Million möglicher Fehler. Schätzungen zufolge arbeiten die meisten Unternehmen auf einem Sigma-Level zwischen drei und vier. Die höhere Fehlerquote dürfte Berechnungen zufolge gegenüber einem Sechs-Sigma-Qualitätsniveau um 20 bis 25 Prozent höhere Kosten verursachen und sich somit unmittelbar negativ auf die Unternehmensgewinne auswirken.

Aufgrund des mathematischen Ansatzes ist die Veränderung messbar, dokumentierbar und kann in anschauliche Grafiken übersetzt werden, sodass es nicht bloß bei abstrakten Werten bleibt.

Vorgehensweise bei SIX SIGMA

Die SIX SIGMA-Beratung zeichnet sich durch ein klar strukturiertes Vorgehen aus. Dazu wird eine logische Abfolge, das 5-Phasen-Modell, durchlaufen, kurz DMAIC-Kreislauf genannt:

  • Define (definieren): Zu Beginn steht die Definition des Problems sowie des gewünschten Zielzustandes.
  • Measure (messen): Anhand verschiedener wirtschaftlicher und technologischer Kenngrößen und dem Kundenbedürfnis werden alle relevanten Daten zusammengetragen, um das weitere Vorgehen zu planen.
  • Analyze (analysieren): In diesem Schritt werden die Daten ausgewertet, um die Fehlerquelle zu identifizieren und in die SIX SIGMA-Beratung zu integrieren.
  • Improve (verbessern): Die Prozessbeteiligten entwickeln Maßnahmen, um die Fehler zu verringern oder zu beseitigen. Dabei steht die Effizienz im Mittelpunkt.
  • Control (steuern): Der letzte Schritt dient nicht nur der Ergebniskontrolle, sondern der Implementierung langfristiger Überwachungs- und Korrekturmaßnahmen zur dauerhaften Verankerung der erreichten Verbesserungen im täglichen Betrieb.

Mögliche Ziele einer SIX SIGMA-Beratung

Kennzeichnend für die Methode ist die Formulierung von Zielen im Hinblick auf die Qualität eines Produkts oder eines Prozesses zu Beginn des Verfahrens. Wichtig ist hierbei neben der präzisen Definition auch die Messbarkeit dieser Zielsetzungen.

Zu den typischen Zielen, die im Rahmen eines SIX SIGMA-Projektes verfolgt werden, zählen:

  • Reduzierung von Fehlern und Störfaktoren
  • Verkürzung von Durchlaufzeiten
  • Vereinheitlichung von Prozessen
  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Minderung von Verlusten
  • Vermeidung von Verschwendung
  • Verbesserung des Outputs
  • Verkürzung von Entwicklungszeiten
  • Verbesserung der Termintreue
  • Kostenreduzierung
  • Gewinnsteigerung

Tätigkeitsfelder

Ihr Unternehmen ist im produzierenden Gewerbe oder der Forschung tätig und bei bestimmten Produktionsprozessen treten zufällige oder systematische Fehler oder Abweichungen von der Spezifikation auf? Die systematische Herangehensweise bei der SIX SIGMA-Beratung hilft Ihnen bei der Ursachenfindung und der Reduzierung dieser Abweichungen.

Schulungen

Ihr Unternehmen hat bereits erste Erfahrungen mit den Methoden von SIX SIGMA in der täglichen praktischen Arbeit gemacht und Sie möchten dies mit meiner Unterstützung auf eine breitere Basis stellen? Die Schulungen vermitteln Ihnen das nötige Werkzeug und die Schlüsselkompetenzen, um die Methode erfolgreich anzuwenden.

Qualitäts­management

Ihr Unternehmen oder Ihre Institution ist der Forschung, Entwicklung, dem produzierenden Gewerbe oder dem Dienstleistungsgewerbe zuzuordnen (Stadtverwaltungen, Banken, Versicherungen etc.)? Sie möchten Ihre Fehlerrate reduzieren, um die Qualität Ihrer Geschäftsprozesse zu verbessern? Ich unterstütze Sie durch eine umfassende SIX SIGMA-Beratung.


Referenzen