Dr. Dirk Jödicke – Ihr erfahrener Ansprechpartner für Six-Sigma-Beratung und Prozessoptimierung.

Six-Sigma-Beratung zur Optimierung von Prozessen

Ob Forschung, Entwicklung oder Produktion – alle Prozesse werden von zahlreichen Einflussfaktoren bestimmt. Doch in jeden Prozess können sich Fehler einschleichen, für die es Tausende unterschiedliche Ursachen geben kann, vor allem auf dem Weg zur Industrie 4.0. Solche Störgrößen können zu Qualitätsschwankungen führen. Die Herausforderung für Unternehmen: die Störungen und Fehler durch die Optimierung von Prozessen zu beseitigen und zukunftsfähig zu bleiben.

Ein erster Schritt zur Veränderung kann eine Six-Sigma-Beratung sein. Die Six Sigma-Methodik unterschiedet sich von anderen Tools zur Prozessoptimierung durch die analytisch-statistische Herangehensweise an die Problematik. Diese basiert auf der grundlegenden Annahme, dass jeder Geschäftsprozess mit einer mathematischen Funktion beschrieben werden kann. Auf dieser Grundlage entsteht eine stringente sowie datenbasierte Vorgehensweise, mithilfe derer Kunden bzw. Unternehmen betriebswirtschaftlich erstrebenswerte Ziele wie die Maximierung des Unternehmenserfolgs und der Kundenzufriedenheit verfolgen und erreichen können. Herzstück der Six-Sigma-Prozessoptimierung ist die Beschreibung, Messung, Analyse, Verbesserung und Überwachung von Geschäftsvorgängen. Im Zuge der Verringerung der Fehlerquote und der Qualitätssteigerung durch die Optimierung von Prozessen ergeben sich in der Regel zusätzliche Verbesserungseffekte wie Kostensenkungen und Umsatzsteigerungen.

Vielleicht ist Ihnen die Six-Sigma-Prozessoptimierung neu oder Sie wissen nicht, wie Sie die Methode in eine bestehende Unternehmenskultur integrieren sollen. Selbst ein erfahrenes Projektteam kann auf Hürden stoßen, für die es im ersten Augenblick keine passende Lösung zu geben scheint. Profitieren Sie von der langjährigen Praxiserfahrung von Dirk Jödicke bei der ergebnisorientierten Optimierung von Prozessen und vertrauen Sie auf die Unterstützung bei der Implementierung von Six-Sigma in Ihrem Unternehmen. Das umfangreiche Wissen basiert auf einem mehrjährigen Aus- und Weiterbildungsprozess bis hin zum Six Sigma Master Black Belt sowie erfolgreicher Beratung und Coachings. Ich arbeite immer gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen und Technikern an der Lösung des Problems – individuell und zugeschnitten auf den konkreten Anwendungsfall.

Meine Faszination und Praxiserfahrungen möchte ich Ihnen als Six-Sigma-Coach weitergeben! Ich freue mich, von Ihnen zu hören.

Ihr Dr. Dirk Jödicke

 

Prozessoptimierung durch Six-Sigma

Six-Sigma ist eine Qualitäts-Philosophie, die bereits in den 1980er Jahren von Motorola in den USA zur Qualitätssteigerung und Optimierung von Prozessen entwickelt und angewendet wurde. Große Popularität erlangte die auf Daten und Fakten basierende Six-Sigma-Prozessoptimierung dann durch den Manager Jack Welch, der das Verfahren bei General Electric einführte und dem Unternehmen damit zu großem Erfolg verhalf. Ursprünglich entwickelt für die Fertigungsindustrie, kommt die Six-Sigma-Beratung heute auch im Dienstleistungssektor zum Einsatz.

Im ursprünglichen mathematischen Sinne beschreibt das Wort Sigma die Standardabweichung der Gauß‘schen Normalverteilung. Auf die betriebswirtschaftliche Praxis übertragen bedeutet das: Anhand der Fehlerquote innerhalb eines Prozesses lässt sich das Sigma-Niveau ermitteln, je näher das Niveau an sechs Sigma liegt, desto näher kommt der Prozess dem Ideal der 100-prozentigen Qualität. Auch wenn eine Null-Fehler-Lösung mit absoluter Perfektion im unternehmerischen Alltag eine Wunschvorstellung bleiben wird, so bedeutet ein Ergebnis von sechs Sigma bei der Optimierung von Prozessen eine Annäherung an das Ideal der Fehlerfreiheit zu einem Prozentsatz von 99,99966 – das entspricht weniger als vier Fehlern bei einer Million möglicher Fehler. Schätzungen zufolge arbeiten die meisten Unternehmen auf einem Sigma-Level zwischen drei und vier. Die höhere Fehlerquote dürfte Berechnungen zufolge gegenüber einem sechs Sigma-Qualitätsniveau um 20 bis 25 Prozent höhere Kosten verursachen und sich somit unmittelbar negativ auf die Unternehmensgewinne auswirken.

Eine Six-Sigma-Beratung zeichnet sich bei der Optimierung von Prozessen durch ein klar strukturiertes Vorgehen aus. Dazu wird eine logische Abfolge, das 5-Phasen-Modell, durchlaufen, kurz DMAIC-Kreislauf genannt:

  • Define (definieren): Zu Beginn der Six-Sigma-Beratung steht die Definition des Problems sowie des gewünschten Zielzustandes.
  • Measure (messen): Anhand verschiedener wirtschaftlicher Kenngrößen und dem Kundenbedürfnis werden alle relevanten Daten zusammengetragen, um die weitere Six-Sigma-Prozessoptimierung zu planen.
  • Analyze (analysieren): In diesem Schritt werden die Daten ausgewertet, um die Fehlerquelle zu identifizieren.
  • Improve (verbessern): Die Prozessbeteiligten entwickeln Maßnahmen, um die Fehler zu verringern oder zu beseitigen. Dabei steht die Effizienz bei der Optimierung von Prozessen im Mittelpunkt.
  • Control (steuern): Der letzte Schritt dient nicht nur der Ergebniskontrolle, sondern der Implementierung langfristiger Maßnahmen zur dauerhaften Überwachung von Aufwand und Nutzen der Prozessoptimierung.

Das angestrebte Ideal – 3,4 Fehler auf eine Millionen Defekt- oder Fehlermöglichkeiten – wird so gut wie nie erreicht und bleibt bei der Six-Sigma-Prozessoptimierung damit ein abstraktes Ziel. Denn jedes Sigma-Level ist rechnerisch deutlich komplexer und schwieriger zu erreichen als das vorangegangene. Der Aufwand für Unternehmen bei der Optimierung von Prozessen auf das nächsthöhere Level steigt damit überproportional und steht in keinem Verhältnis zu den damit erzielbaren Verbesserungseffekten. Aus diesem Grund wird eine realistisch mögliche Annäherung an das Ideal, das mit einem wirtschaftlich vertretbaren Aufwand erreicht werden kann, angestrebt.

Tätigkeitsfelder

Ihr Unternehmen ist im produzierenden Gewerbe oder der Forschung tätig, und bei bestimmten Produktionsprozessen treten zufällige oder systematische Fehler oder Abweichungen von der Spezifikation auf? Die systematische Herangehensweise von Six-Sigma hilft Ihnen bei der Ursachenfindung und der Optimierung von bestehenden Prozessen.

Schulungen

Ihr Unternehmen hat bereits erste Erfahrungen mit den Methoden von Six-Sigma während der täglichen praktischen Arbeit gemacht, und Sie möchten es auf eine breitere Basis mit Six-Sigma-Methoden stellen? Die Schulungen vermitteln Ihnen das nötige Werkzeug und Schlüsselkompetenzen, um die Prozessoptimierung erfolgreich durchzuführen.

Qualitäts­management

Ihr Unternehmen oder Ihre Institution ist in der Forschung, Entwicklung, im produzierenden Gewerbe oder im Dienstleistungsgewerbe tätig (Stadtverwaltungen, Banken, Versicherungen etc.)? Sie möchten Ihre Fehlerrate reduzieren, um die Qualität Ihrer Geschäftsprozesse zu verbessern? Ich unterstütze Sie durch umfassende Six-Sigma-Beratung.


Referenzen